Про нас

XREAL Shop - монобрендовий інтернет-магазин продукції XREAL в Україні, що працює на ринку електронної комерції з 2026 року. Компанія спеціалізується на продажах окулярів доповненої реальності та сумісних аксесуарів бренду XREAL, забезпечуючи покупцям зручний і безпечний формат покупки по всій території України.

Проєкт XREAL Shop було створено як спеціалізований магазин AR-гаджетів XREAL для українського ринку. Метою компанії стало формування сервісу, який усуває типові ризики покупки нішевої техніки онлайн: невизначене походження товару, відсутність гарантії та нестачу технічної консультації перед покупкою. XREAL Shop зосереджується на практичній користі для клієнта - впевненості в оригінальності товару, зрозумілих умовах гарантії та кваліфікованій підтримці при виборі моделі.

XREAL Shop розвивається як спеціалізована платформа з повним циклом обслуговування клієнта. Формат роботи компанії передбачає централізоване управління каталогом, уніфікований процес оформлення замовлень, контроль етапів доставки та інформаційний супровід покупця на кожному етапі - від консультації щодо вибору моделі до післяпродажного обслуговування.

Асортимент XREAL Shop охоплює офіційну лінійку окулярів доповненої реальності XREAL One Series та сумісні аксесуари (XREAL Eye і XREAL Hub). Формування каталогу здійснюється на основі прямих поставок продукції виробника та без сірого імпорту. Компанія реалізує продукцію з підтвердженим походженням та гарантією 12 місяців на асортимент.

Клієнтський сервіс XREAL Shop забезпечується власною службою підтримки, яка працює шість днів на тиждень. Консультації надаються через телефон та електронну пошту. Команда підтримки допомагає клієнтам обрати модель під конкретний сценарій використання та супроводжує на всіх етапах покупки. XREAL Shop здійснює діяльність відповідно до законодавства України, дотримуючись вимог Законів України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію» та «Про захист персональних даних». Компанія забезпечує прозоре ціноутворення, використання захищених платіжних сервісів та відповідальне ставлення до обробки персональних даних клієнтів.

XREAL Shop - це інтернет-магазин для тих, хто цінує оригінальну продукцію, гарантію та кваліфіковану консультацію перед покупкою нішевого гаджета. Поєднуючи статус монобрендового магазину, перевірений асортимент і клієнтоорієнтований підхід, компанія формує надійний сервіс для покупки окулярів доповненої реальності в Україні.